Hightouch est une plateforme d'activation de données qui aide les entreprises à unifier et activer les profils clients à partir de leurs data warehouses pour améliorer leurs stratégies marketing et commerciales.
Hightouch est une plateforme d'activation de données permettant de synchroniser les données clients issues de data warehouses vers des outils CRM, marketing et commerciaux. Sa solution Hightouch Identity Resolution aide les entreprises à créer des profils clients unifiés, facilitant la gestion des identités. Grâce à une interface no-code et des modèles SQL, les utilisateurs peuvent configurer des règles de fusion et de résolution de conflits pour personnaliser l'assemblage des données. Cette approche offre une vision à 360° des clients et permet d'activer facilement ces profils dans les cas d'utilisation marketing.
Le reverse ETL a plusieurs avantages, il permet de se connecter très facilement à votre DWH confirmant ainsi que les données clients qui y sont stockées sont directement actionnables. Il permet à des équipes marketing qui ne connaissent pas les langages de programmation (SQL, JavaScript) de construire des audiences en no code assez facilement.
Ces environnements permettent de : - séparer les étapes de développements (test vs. prod) - réduire des risques : - des risques de modifications accidentelles des données CRM de production - activer prématurément une campagne de marketing - engendrer des coûts imprévus dans le data warehouse - gérer les ressources : chaque environnement a ses propres ressources (sources, modèles, destination, synchronisations), ce qui permet une meilleure organisation et gestion - contrôle du déploiement : les environnements permettent un déploiement contrôlé des changements. Les modifications peuvent être testées dans l’environnement de test avant d'être déployées en production
Intégration directe aux data warehouses : Contrairement aux CDP classiques, Hightouch n'exige pas d'extraire les données vers un système externe, ce qui réduit la complexité et les coûts.
Interface no-code facile à utiliser: simplifie l’utilisation pour les équipes non techniques tout en permettant une personnalisation fine.
Interopérabilité : Compatibilité avec une large gamme d'outils tiers (CRM, publicité, analytique) pour l'activation des données.
"Hightouch transforme la façon dont nous activons les données clients en permettant de connecter nos entrepôts de données directement aux outils marketing et CRM. C'est le pont parfait entre le monde des données et celui des opérations, sans créer de silos ni sacrifier la précision."
